Банки

Организация:
Rabobank

Информация:
Rabobank выбрал поисковые технологии Convera RetrievalWare для создания корпоративного портала.

Организация:
Europay International

Проблема:
Компания Europay International создана в результате слияния Eurocheque International и Erocard International. До создания компании извлечение информации из бумажных источников было достаточно затратным и занимало много времени. Цена включала упаковку, доставку, сортировку документов. Потребителю было необходимо отсеивать нерелевантную информацию. Создание проекта Europay OnLine требовал наличия мощной инфраструктуры экстранет, обеспечивающей электронные коммуникации и изменения системы обслуживания клиентов.

Решение:
Europay International выбрала для своего проекта Europay OnLine продукт RetreivalWare, который обеспечивает поиск релевантных слов и выражений. Для улучшения качества поиска к RetreivalWare был присоединен специально разработанный Europay словарь, использование которого позволяет пользователям создавать запросы, включающие синонимы слова или выражения. Уникальная технология, разработанная компанией Соnvera обеспечивает поиск даже по запросам, содержащим опечатки или ошибки. Europay OnLine предоставляет своим членам электронную доставку запрашиваемых документов, которые упаковываются и описываются, что позволяет выбирать нужные документы, не открывая их. Кроме этого, членам Europay OnLine предоставляется CD-ROM и карта SecurID.

Теперь компания обеспечивает маркетинг, предоставление финансовой информации для 9000 банков – членов этой организации, около 600 сотрудников этой организации имеют доступ к импортированным корпоративным документам, находящимся во внутренней сети.

Организация:
Центральный Банк России

Проблема:
Различные структурные подразделения Центрального банка нуждаются в эффективных информационных системах, обеспечивающих извлечение знаний из различных источников.

Решение:
Центробанк использует систему Convera RetrievalWare для предоставления информации пользователям из различных источников, в частности, из Oracle 8i и файловой системы.

Convera RetrievalWare развернут на ОС Solaris. Лингвистическое обеспечение, поставляемое с RetrievalWare позволило разработчикам Центробанка создать исключительно эффективное решение для поиска информации и предоставления её пользователям. Функции безопасности, присутствующие в системе соответствуют корпоративным требованиям Центробанка.

Организация:
Банк Швейцарии

Проблема:
Выявление подозрительных финансовых операций в банке, который обслуживает миллионы счетов - исключительно дорогостоящая и трудоемкая задача. После атак террористов 11 сентября Правительство США направило в банки списки 400 человек для выявления их банковских счетов, а также банковских счетов связанных с ними лиц.

Проблема заключается в том, что многие из этих имен и фамилий – арабские и восточноевропейские, и имеют десятки вариантов написания и произношения (как правильных, так и ошибочных). Кроме того, зачастую арабские фамилии также вводятся вместо имен и наоборот. Эта задача осложняется также разнообразием и сложностью банковских материалов, которые необходимо исследовать. Например, в соответствии со швейцарским законодательством бумажные документы могут быть уничтожены после пяти лет хранения, с сохранением их образов в архивной базе данных. Банки также вынуждены осуществлять поиск среди многих источников – от записей о финансовых операциях по конкретному банковскому счету и газетных статей до писем из правительственных организаций.

Решение:
RetrievalWAre оказалась единственной системой, способной справиться с подобными проблемами. Технологии «нечеткого» (APRP) и ассоциативного (семантическая сеть) поиска позволяют RetrievalWare справляться с вышеописанными проблемами арабских и восточноевропейских имен и фамилий, одновременно помогая сотрудникам банка исправлять неверно внесенные данные.

Каждое утро сотрудники банка получают от RetrievalWare рекомендательный список лиц похожих, на лиц из списка подозреваемых в связях с международным терроризмом. Сотрудникам остается проверить информацию о лицах, имеющих наибольшую степень совпадения с подозреваемыми, чтобы убедиться в том, что это не простое совпадение фамилии. Далее вопрос нескольких минут установить детали финансовой операции. Традиционный поиск занял бы месяцы.
Банк Швейцарии использует RetrievalWare с 1998 года для выявления фактов легализации доходов, полученных преступным путем. Программа RetrievalWare автоматически сравнивает информацию обо всех финансовых операциях с информацией о финансовых скандалах, фактах банкротства и обвинениях. До этого, последние два года сотрудники вынуждены были делать это вручную, но нехватка времени заставляла сотрудников делать эту операцию поверхностно. С помощью RetrievalWare они способны проводить детальный поиск по всем информационным массивам банка.

Организация:
The Asian Development Bank(ADB)

Проблема:
Банк Asian Development Bank (ADB), крупная и разносторонняя финансовая организация выбрала Convera для обеспечения работы интеллектуального поиска новой глобальной системы управления знаниями предприятия.

Решение:
ADB использует Convera’s RetrievalWare как базовую технологию для обеспечения зависящей от целевого назначения информацией более чем 2000 сотрудников, работающих в 18 странах мира. Система управления знаниями банка позволяет сотрудникам банка быстро и точно искать то, что им нужно, и не важно в каком формате и где находится требуемые данные – это решает многие проблемы.

Организация:
The World Bank

Проблема:
World Bank использует Convera’s ScreeningRoom для анализа и управления електронными архивами видеозаписей деловых совещаний и переговоров персонала банка.

Convera обеспечивает растущую тенденцию использования видеозаписей работы сотрудников для подготовки персонала и обмена опытом который не может быть другим путем.

Решение:
World Bank накопил тысячи часов записей на видеопленки которые очень обременительно отслеживать и использовать в работе. Необходимо было найти путь сделать эту информацию более доступной для персонала. Screening Room перевела информацию в цифровой вид, проиндексировала и обеспечила правильное хранение видео информации, что сделало доступной эту информацию для сотрудников банка в режиме on-line. Поиск нужной информации занимает минуты, а просмотреть ее можно на рабочем месте на экране компьютера.

Организация:
Europay International

Проблема:
Компания Europay International создана в результате слияния Eurocheque International и Erocard International.

До создания компании извлечение информации из бумажных источников было достаточно затратным и занимало много времени. Цена включала упаковку, доставку, сортировку документов. Потребителю было необходимо отсеивать нерелевантную информацию.

Создание проекта Europay OnLine требовал наличия мощной инфраструктуры экстранет, обеспечивающей электронные коммуникации и изменения системы обслуживания клиентов.

Решение:
Europay International выбрала для своего проекта Europay OnLine продукт RetreivalWare, который обеспечивает поиск релевантных слов и выражений.

Для улучшения качества поиска к RetreivalWare был присоединен специально разработанный Europay словарь, использование которого позволяет пользователям создавать запросы, включающие синонимы слова или выражения.

Уникальная технология, разработанная компанией Соnvera обеспечивает поиск даже по запросам, содержащим опечатки или ошибки. Europay OnLine предоставляет своим членам электронную доставку запрашиваемых документов, которые упаковываются и описываются, что позволяет выбирать нужные документы, не открывая их. Кроме этого, членам Europay OnLine предоставляется CD-ROM и карта SecurID.

Теперь компания обеспечивает маркетинг, предоставление финансовой информации для 9000 банков – членов этой организации, около 600 сотрудников этой организации имеют доступ к импортированным корпоративным документам, находящимся во внутренней сети.

Организация:
Fortis Банк

Информация:
Чтобы предлагать обслуживание высшего качества своим клиентам, Банк Fortis, часть Fortis, международного финансового поставщика услуг, активно действующего в областях страхования, банковского дела и инвестиций, использует RetrievalWare с 1994-го года.

Более чем 250 служащих в бельгийском штабе банка используют RetrievalWare через защищенную паролем секцию корпоративной внутренней сети, чтобы с большей эффективностью искать, восстанавливать и классифицировать более чем 400 000 многоязычных документов.

Данные, находящиеся в этой сети содержат финансовою, политическую и экономическую информацию, отобранную из множества источников - газет, внутренних записок, журналов и Интернета. RetrievalWare также позволил команде Информационных Услуг банка установить личные профили - так, например, профили персонала, контролирующего специфические аспекты экономики или деятельность компаний стран Бенелюкса теперь готовы работать с документом как только документ отправлен по почте, что отвечает их интересам.

Программное обеспечение каждое утро поставляет список новых названий, которые соответствуют профилю пользователя, со ссылками на целый документ. Пользователи могут быстро изменить или модернизировать профили, используя внутреннюю сеть, что делает систему особенно ценной.

Каждый год приблизительно 50 000 документов добавляются в сеть.

Организация:
Internal Revenue Service

Информация:
Convera и MicroPact Engineering стали партнерами, чтобы обеспечить СВД продвинутыми управленческими решениями для его Отслеживающей Неисправности Системы и Системы Доклада, система отслеживания и система управления разработаны, чтобы обеспечить выполнение соответствующих действий, когда идет сигнал о внутреннем сбое.

MicroPact обеспечит СВД базой данных с поддержкой управления, развивая централизованную базу данных, чтобы хранить существующие данные о неисправности СВД.

Сегодня, эта информация сохранена в трех различных системах прослеживания в файлах изменяющегося формата. RetrievalWare будет объединен в систему, позволяя пользователям выполнять тренд-анализ и запросы по нужному случаю, ища во всем материале, извлеченном из всех трех существующих баз данных. Не нужны будут какие-либо изменения данных или функциональных возможностей существующих систем

Организация:
Social Security Administration

Информация:
Управление социального обеспечения выбрало Convera, чтобы обеспечить разумный поиск решения для создания внутреннего и общественного Интернет сайтов.

SSA объединил RetrievalWare Конверы в сайты, давая 80 000 - ам служащим быстрый доступ к важной информации.

Это представляет одно из наибольших внутрисетевых сооружений RetrievalWare до настоящего времени. SSA сайт предоставляет посетителям информацию о программах Социального обеспечения и также позволяет им обращаться за пособием он-лайн.

Внутренняя сеть обеспечивает служащих SSA всей информацией, доступной обществу, так же как и общедоступной информацией, он-лайн классами для обучения и другой информацией. С дополнением RetrievalWare, любой требующий информации от или в пределах SSA будет способен использовать особыеспособности поиска, чтобы быстро найти эту информацию.

Организация:
UBS AG

Информация:
UBS AG, глобальная, объединенная инвестиционная фирма услуг и ведущий банк в Швейцарии, используют RetrievalWare Конверы ® поиск и технологию восстановления в своих стараниях исполнить швейцарский правительственный Кодекс Обязательств - закон, который требует, чтобы компании завели и сохранили исторически-уместные документы, типа финансовой документации, отчетов клиенту, документов исследования и другой насущной информации.

UBS объединил RetrievalWare как многоязычный поисковый двигатель в его Историческом Исправлении Данных и Архивной Системе (HIDARAS), безопасная, intranet-доступная система, разработанная для использования уполномоченным штатом UBS с согласия отделов компании во всем мире.

В дополнение поддерживая и с согласия законных инструкций, HIDARAS также используется выбранным штатом UBS, адвокатами и клиентами, которые, возможно, должны проверить архив для просмотра деталей счетов клиента или контрактов. С момента начала работы RetrievalWare електронного архива, пользователи UBS оффисов более чем в 50-ти странах получили возможность моментально искать и восстанавливать информацию из базы данных, содержащую больше 500000 многоязычных документов. До сих пор на поиски могли уйти дни и даже недели.

UBS планирует использовать в своих интересах мультимедийную способность RetrievalWare's хранить голосовую запись, видеозаписи, сетевые изображения, фотографии и другие электронные файлы рядом с бумажными документами в архиве HIDARAS.

Организация:
Swiss Mobiliar Insurance

Информация:
Швейцарец Мобилиар, один из ведущих страховщиков Швейцарии, установил технологию поиска Convera's RetrievalWare на свой корпоративной портал, чтобы помочь обслуживающему персоналу более эффективно обрабатывать и принимать решения для обслуживания 1,2 миллионов своих клиентов.

4000-ый штат по всем 100 несоизмеримым швейцарским офисам использует RetrievalWare, чтобы получить доступ к ряду внутренних и внешних источников.

Это позволяет 25 адвокатам Мобилиара концентрироваться только на самых сложных делах, потому что обслуживающий персонал больше не дергает их по мелочам.

RetrievalWare установили на портал Swiss Mobiliar's RedNet обеспечивая обслуживающий персонал быстрым точным доступом к профилю клиентов доступом к профилям клиента, из которых более чем 8 700 связанны с правительственным страхованием и 1600 заняты судебными разбирательствами по поводу требований о предыдущих компенсациях. дениям суда на предыдущих требованиях{заявлениях} компенсации.

Система также позволяет штату искать, находить и заказывать онлайновые книги, выписывать статьи и журналы из центральной библиотеки компании; и поставляет ежедневную информацию, охватывающую финансовые услуги и новости страхования от ведущей газеты Берна Der Bund.

Поиск может производиться на швейцарском, французском, английском и итальянском языках.