Организация:
Advantica Technologies
Проблема:
Ведущая международная энергетическая компания создана в результате преобразования British Gas. В процессе преобразования была осознана необходимость в управлении знаниями, включая накопление, сохранение и высвобождение знаний для локальных и глобальных команд, распределение лучшей практики и идей, аккумулированных в разрозненных коммуникациях. Для этого было необходимо объединить информацию из интранет, Интернет и других сетей с обеспечением доступа к технической документации, информации о контактах, рабочих календарей, дискуссий в группах, проектной документации, контрактов и др. Была создана «технология банка знаний»
Решение:
British Gas выбрала RetreivalWare как лучшее средство поиска в различных информационных источниках, таких как Lotus Notes, сканированные листы, www, базы данных, файловая система. Одной из основных причин выбора именно этого продукта явилось то, что он позволяет осуществлять поиск «в далеком будущем», т.е. при заданных критериях поиска обновлять его результаты, не отвлекая время и силы пользователя. RetreivalWare обеспечивает точный и быстрый поиск по огромному числу документов и пользователей (British Gas использует объем данных 100 – 1000 Гб). По заявлению одного из менеджеров компании, лучшая иллюстрация мощности этой системы – это использование реальных жизненных сценариев, т.е. поиск именно того, что решает Вашу проблему.
